to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'ya Ulaşamıyor, 2.414 TL Prim İadesi Alınamıyor
29.12.2025 tarihinde Akbank Keçiören/Ankara şubesinden kullandığım kredi sırasında Agesa üzerinden tarafıma Bireysel Kredili Prim Ödemesi adı altında 2.414 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Kredi işlemi esnasında bu sigortanın zorunlu olduğu ancak istersem hemen iptal ettirebileceğim ve primin geri çekilebileceği söylendi.
Bunun üzerine iptal ve iade için Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. 30–40 dakika hatta beklememe rağmen görüşme gerçekleşmiyor ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de taahhüt edilen iptal hakkımı kullanamıyorum.
Akbank’ta bana söylenen şekilde, bu poliçenin s247527600 numaralı sigortaya ait prim kesintisinin iptal edilmesini ve ödenen 2.414 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Talep işleme alındı diyorlar ama arayan hiçbir zaman olmuyor. Müşteri hizmetlerine hala ulaşamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 30.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
