to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Sigorta İptali Ve Prim İadesinde Sorun Yaşıyorum
14.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarım 152.000 TL olmasına rağmen, hesabımdan ayrıca 9.828 TL 'Agesa prim' adı altında kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilişkili s225647600 no.lu Agesa poliçesi bulunmaktadır.
BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilerek tutarın iade edilebilmesi gerekmektedir. Buna rağmen, o tarihten bu yana Akbank kanalları üzerinden sigortanın iptali ve iadesi için bir muhatap bulamıyor, bankaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Talebim, krediye bağlı olarak yapılan bu sigortanın iptal edilmesi ve 9.828 TL tutarındaki prim bedelinin, s225647600 no.lu Agesa poliçesi kapsamında, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesidir.
Gelişme
14.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarım 152.000 TL olmasına rağmen, hesabımdan ayrıca 9.828 TL “Agesa prim” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilişkili s225647600 no.lu agesa poliçesi bulunmaktadır.
BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilerek tutarın iade edilebilmesi gerekmektedir. Buna rağmen, o tarihten bu yana Akbank kanalları üzerinden sigortanın iptali ve iadesi için bir muhatap bulamıyor, bankaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Talebim, krediye bağlı olarak yapılan bu sigortanın iptal edilmesi ve 9.828 TL tutarındaki prim bedelinin, s225647600 no.lu agesa poliçesi kapsamında, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
