to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’da Hayat Sigortası Prim İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 2025 Kasım ayında Agesa tarafından hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçe için tahsil edilen tutarın iadesiyle ilgili talep oluşturmak istedim ancak Agesa ile ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım. E-posta ile de başvuru yaptım, sadece bir kez dönüş yapıldı; ancak gönderilen içeriği açamadım ve sonrasında tekrar aramama ve ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Oysa bu hayat sigortası priminin iadesini alabileceğim, özellikle bana söylendiği için bu talepte bulunuyorum.
Agesa’dan, krediye bağlı kesilen hayat sigortası priminin iadesi konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve tarafıma yapılan kesintinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak, sürecin daha erişilebilir ve sağlıklı bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
