to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Ve Akbank’tan Kesilen 2.000 TL Hayat Sigortası İadesi Ve İletişim Sorunu
29.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi çektim. Bu işlem sırasında Agesa adına yaklaşık 2.000 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı ve bu bedelin daha sonra iade edilebileceği Akbank tarafından özellikle söylendi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen Agesa ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. 444 1 111 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamıyor, işlemimi sonuçlandıramıyorum. Akbank’ı aradığımda ise bu işlemi online çözemeyeceklerini, dilekçe oluşturduklarını ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadığını söylüyorlar.
Hem Agesa’ya ulaşamıyor olmam hem de Akbank’ın birlikte çalıştığı bu şirketle ilgili bana yardımcı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Krediden kesilen yaklaşık 2.000 TL’lik hayat sigortası tutarının, Akbank’ın bana başta belirttiği şekilde eksiksiz ve tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Agesa ve Akbank’ın bu süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapmasını, yaşadığım iletişim sorununun giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 02.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
