to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Gecikiyor
17.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden mobil şube aracılığıyla kredi kullandım. Kredi kullanım esnasında hayat sigortası ücreti peşin olarak alındı. Ben hayat sigortasını istemediğim için iptali konusunda başvuru yaptım, Akbank ise Agesa Sigorta ile anlaşmalı olduklarını, bu nedenle iptal işlemi için Agesa ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi.
Yaklaşık 13 gün önce Agesa Sigorta’ya hayat sigortası iptal talebim Akbank müşteri hizmetleri tarafından alındı ve tarafıma 5 iş günü içerisinde ücretin hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne iptal işlemim gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Ayrıca Agesa Sigorta’nın çağrı merkezi üzerinden de bir türlü sağlıklı şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp bilgi alamıyorum.
Hayat sigortası poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve kredi kullanımında peşin olarak alınan hayat sigortası ücretinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş
