Agesa Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Zorunlu Hayat Sigortası İptali Talebi

26.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandım ve bu kredi ile birlikte tarafıma zorunlu hayat sigortası yapıldı. Poliçe sahibi olarak adım Y**** E*** B****’dır. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek için günlerdir Agesa ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak bir türlü kimseye ulaşamıyorum.

Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 30–40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir operatöre bağlanamadım. Toplamda 3–4 kez arama yapmama rağmen yine kimseye ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum. Bu kadar büyük bir firmanın telefonlara cevap vermemesi ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez.

Yapılan hayat sigortası poliçemin tamamen iptal edilmesini ve kesilen primlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.