to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hesapta Haksız Kesinti Yapıldı
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından 27 Aralık 2025 tarihinde s2455896 numaralı hayat sigortası poliçem başlatıldı. Bu hayat sigortasını iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Agesa çağrı merkezini defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İptal talebimi iletemediğim için sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte krediye bağlı olarak hesabımdan yaklaşık 4 bin tl civarında kesinti yapıldı.
Hayat sigortamın derhal iptal edilmesini, bu sigorta kapsamında tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında acil olarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 30.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler. Kısa sürede çözüldü.
