Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hesapta Haksız Kesinti Yapıldı

profile
29 Aralık 2025 16:38
557
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Kısa sürede çözüldü.”

Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından 27 Aralık 2025 tarihinde s2455896 numaralı hayat sigortası poliçem başlatıldı. Bu hayat sigortasını iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Agesa çağrı merkezini defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İptal talebimi iletemediğim için sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte krediye bağlı olarak hesabımdan yaklaşık 4 bin tl civarında kesinti yapıldı.

Hayat sigortamın derhal iptal edilmesini, bu sigorta kapsamında tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında acil olarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 17:00 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

30 Aralık 2025 19:24
Oğuz
Oğuz
08 Ocak 18:09

Teşekkürler. Kısa sürede çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Agesa Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

profile
28 Aralık 2025 12:36
350
Benzer Şikayet Yaz