to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Hayat Sigortası Zorla Kesildi, İptal Ve İade Talebim
28.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım krediye, Agesa tarafından hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta istememe rağmen tarafıma zorunlu kılındı. Bu poliçeden 3.976,57 TL tutarında kesinti gerçekleşti. Hayat sigortasını iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum.
Akbank mobil uygulamasında poliçem hiçbir şekilde görünmüyor. Elimde poliçe referans numaram s2462141/0 olmasına rağmen ne Akbank bu sigortayı iptal ediyor ne de Agesa müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Defalarca Akbank müşteri hizmetlerini ve Agesa müşteri hizmetlerini aramama rağmen Agesa çağrı merkezine bir türlü ulaşılamıyor, bankadan da sadece “Biz işlem yapamıyoruz.” cevabını alıyorum. Sigortanın mobil uygulamada görünmemesi sebebiyle kendi tarafımdan da işlem gerçekleştiremiyorum.
İstemediğim halde zorunlu tutularak yapılan ve 3.976,57 TL prim kesintisi bulunan hayat sigortası poliçemin, s2462141/0 referans numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesilen tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
