Agesa Hayat Sigortasının İptali İçin Çağrı Merkezine Ulaşamama

31.12.2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Bu işlem sırasında Agesa üzerinden 3.974 TL tutarında hayat sigortası yapılmış. Ben bu hayat sigortasını iptal ettirmek için 01.01.2026 tarihinden itibaren iki gündür 444 11 11 numaralı çağrı merkezini arıyorum; ancak her seferinde hatta 90'ın üzerinde bekleyen olduğu ve çok uzun süre beklemem gerektiği söyleniyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Çağrı merkezine ulaşamadığım için ne sigortamı iptal ettirebiliyorum ne de bu işlemle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. İşlemim İstanbul Bağcılar şubesi üzerinden görünüyor. Agesa üzerinden Akbank kredimle bağlantılı olarak kesilen 3.974 TL tutarındaki hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve bu sigortaya bağlı tüm iptal ve iade işlemlerinin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.