to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Hayat Sigortası İptali Ve 2.000 TL Kesintisi
Akbank mobil bankacılık üzerinden kullanmış olduğum 0 faizli krediye bağlı olarak Agesa tarafından 18 Aralık 2025 tarihinde s231248000 numaralı hayat sigortası poliçem başlatıldı. Bu hayat sigortasını iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemi gerçekleştiremiyorum.
Agesa çağrı merkezini 11 gündür defalarca aramama rağmen, uzun süre hatta beklememe karşın bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İptal talebimi iletemediğim için oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Bu süre içinde krediye bağlı olarak hesabımdan yaklaşık 2.000 TL civarında kesinti yapıldı.
Hayat sigortamın derhal iptal edilmesini, bu sigorta kapsamında şimdiye kadar tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında acil olarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler
