Agesa Danışman Desteği Vaadi Yerine Danışman Atanmaması

Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’ne 2024 yılında, özellikle bir danışman aracılığı ile ve danışman desteği alacağım söylenerek dahil oldum. Plan numaram 0159, sözleşme numaralarım d493939 ve d565935’tir. Toplamda yaklaşık 534.000 TL yatırdım. Ancak danışmanım ayrıldıktan sonra 16 Şubat 2026’dan beri defalarca aramama rağmen bana hiçbir şekilde yeni bir danışman atanmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda “hemen aratıyoruz” denilmesine rağmen, bugüne kadar tek bir dönüş dahi almadım. Sisteme girerken danışman desteği olduğu için güvenerek bu kadar yüksek tutarda para yatırdım. Kimse bana “1 milyonun altında danışman atanmaz” gibi bir şarttan bahsetmedi, bu bilgiyi bilseydim kesinlikle bu sisteme girmezdim. Şu anda bu durum kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme sebep oluyor.

BES sözleşmesi gereği 3 yıldan önce sistemden çıkmam halinde yüksek kesinti olacağını ve 2034’e kadar sistemde kalmam gerektiğini sözleşmeden biliyorum. Ancak danışman desteği vaadiyle sisteme alınmış olmama rağmen bugün hiçbir danışman desteği alamıyor olmam beni rahatsız ediyor. Ben Agesa’dan acilen bana bir danışman atanmasını ve danışman desteği vaadiyle sisteme alınmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.