to read complaints and reviews, or file yours.Agesa BES Çıkışında 3.000 TL Devlet Katkısı Kesintisi Ve Ödeme Reddi
Agesa bireysel emeklilik sisteminde birikim yapmaktaydım. Haziran 2024’te başlattığım Bireysel Emeklilik Sistemi’nde devlet katkısı ile birlikte yaklaşık 13.500 TL birikimim oluştu. Bu süre içinde kendi ödediğim katkı payı tutarı 10.212 TL’dir.
Sistemden ayrılma talebimi bugün ilettiğimde tarafıma yaklaşık 3.000 TL devlet katkısı kesintisi yapılacağı bilgisi verildi ve kalan tutarı talep ettiğimde, ayrıldığımda bu miktarın tarafıma ödenmeyeceği söylendi. Ayrıca sözleşmenin yazılı ve imzalı bir şekilde yapılmadığını, buna rağmen yatırdığım paranın tamamına fiilen el konulmak istendiğini düşünüyorum. Tarafıma bir hesap dökümü gönderilmesine rağmen 3.000 TL’lik devlet katkısı kesintisinin hangi gerekçeyle yapıldığı bu dökümde açıkça belirtilmemiştir.
Bu uygulama nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve hem BES’e hem de özellikle Agesa’ya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Yatırdığım ana para ve birikimlerimle ilgili yapılan kesintilerin hukuki ve sözleşmesel dayanaklarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve birikimimin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorun çözme değil değişen hiçbir şey yok
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
