to read complaints and reviews, or file yours.Agesa BES'de Söz Verilen Şartlar Çelişiyor, Param Kesintiye Gidiyor
Agesa BES’e 2023 yılında giriş yaptım. Sisteme girerken 3. Yılın sonunda ayrılmak istersem, devlet katkısının yüzde 15’iyle birlikte kendi ödediğim ana paramı alabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme devam ettim.
Bugün Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda ise tamamen farklı bir tabloyla karşılaştım. En az 5 yıl sistemde kalmam gerektiği, şu an ayrılmak istersem hesabımdaki yaklaşık 9.000 TL’nin şirket masraf giderlerine kesileceği ve bana hiçbir ödeme yapılmayacağı söylendi. Ödenmemiş taksitlerimi tamamlasam bile yine paranın tamamen kesileceği, önce 5 yıl şirkete kesinti ödemem gerektiği, ancak 5 yıldan sonra belki kazanmaya başlayabileceğim ifade edildi. Ayrıca 5 yıl sonunda dahi paramı alabileceğime dair bir garanti verilemeyeceği de belirtildi. Bu durum, bana satış aşamasında verilen bilgilerle tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Agesa ne devlet katkısını ne de başka bir şeyi vermesin, benim kendi cebimden ödediğim parayı istiyorum. Plan numaram 157, sözleşme/katılımcı numaram E2966678’dir. Satış esnasında verilen sözlerin tutulmasını, ödediğim ana paramın, kesintilere bahane edilmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 11.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
