to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Afacan AVM'den aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Önce babam gitti. Ürün banyo içi raflı düzenleyici. Ve ücreti 1000 TL civarı. Ucuz bir şey değil yani. Banyodan çıktığım anda bir anda yere düştü. Yapışkanı zaten çıkmış ama kenarlarından bir kısım bile duvarda kalmıştı siyah siyah. Babama size yapışkan göndeririz, iade alamayız demişler. Sonrasında ben aradım, biraz üsteledim. Bu sefer iade için tamam dediler. Aldığım iki ürünle birlikte gittim. Fakat kredi kartının slipinin gerekli olduğunu söylediler. Olmadığını sadece faturasının olduğunu belirttim. Kendileri ise slip dışında (kredi kartı ile ödeme sonrası verilen fişmiş) iade alamayacaklarını söylediler. Dijital slipin ekran resmini attım, yine yardımcı olmadılar. Geriye dönük fiş de alamıyorlar mı? İlla ben orada o parayı harcamak zorunda mıyım? Bu kadar uğraşmak zorunda mıyım bir ürün için?
