Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34463385
1
Billur sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Tamamlanmayan Ayakkabılık Ve Montaj Hizmeti İçin Ödeme Sorunu

profile
Billur
Adore Mobilya
06 Aralık 2025 01:56
462

Adore Mobilya’nın kendi internet sitesinden 19 Ekim tarihinde 5.656,64 TL ödeyerek, montaj hizmeti için de ayrıca ek ücret ödemek suretiyle bir ayakkabılık satın aldım. Ürün 24 Ekim’de elime ulaştı. Ürün kargodan teslim edildikten sonra, satın aldığım montaj hizmeti için çağrı merkezi üzerinden talep oluşturdum ancak montajla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Montaj hizmeti hiç sağlanmadığı ve günlerce dönüş yapılmadığı için, ürünü ambalajını dahi açmadan iade etmeye karar verdim. 7 Kasım’da Horoz Lojistik ürünü Mersin Yenişehir adresimden teslim aldı. Ödemeyi kredi kartı ile değil, havale yolu ile yapmıştım. Müşteri hizmetleri IBAN bilgilerimi almasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “En kısa sürede para iadeniz yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı ve iade süreci sonuçlandırılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağdur olmama hem de marka hakkındaki güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Ts1910271725 numaralı siparişime ait ürünün iade sürecinin ve satın aldığım montaj hizmeti de dahil olmak üzere toplam 5.656,64 TL tutarındaki ödemenin, havale yaptığım hesaba acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Adore Mobilya Logo
Adore Mobilya
06 Aralık 2025 10:03 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Orta Sehpa Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Fatih
Adore Mobilya
24 Kasım 2025 14:48
308

19.11.2025 tarihinde Adore Mobilya internet sitesinden ayakkabılık, TV ünitesi ve orta sehpa olmak üzere üç parça ürün satın aldım ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Ürünlerim üç gün sonra Horoz Lojistik ile teslimata geldi ancak teslimat mesajında yer alan orta sehpa, teslim edilen ürünler arası...

satin-aldigim-orta-sehpa-teslim-edilmedi-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Montaj Hizmeti Gecikiyor, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

profile
Onur
Adore Mobilya
03 Ekim 2025 15:04
469

Adore Mobilya’dan satın aldığım ürünün (sipariş numarası: ts2009268092) montajı için 1 hafta önce randevu aldım. Montaj adresim İsmetpaşa Mah. Beylikbahçe Sok. No: 17e Merkez/Çanakkale. Montaj için ayrıca 774 TL ödeme yaptım, ürünün kendisi için de kredi kartı ile 6.074 TL ödedim. Randevu aldığım g...

2
Asuman sonuçtan memnun değil

Adore Mobilya'dan Aldığım Ayakkabılık Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

profile
Asuman
Adore Mobilya
02 Ekim 2025 10:08
367

07 Eylül’de Adore Mobilya’dan Flat Duo 4 Katlı Geniş Ayakkabılık siparişi verdim. Ürün 09 Eylül’de Horoz Nakliyat’a teslim edildi ancak bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Teslimat sürecinde yaşanan gecikmeler ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Sorunun çözülmesi için Adore Mobilya müşteri hizmet...

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gözüken Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Pınar
Adore Mobilya
12 Kasım 2025 11:07
243

03 Kasım’da Adore’nin web sitesinden kampanyalı fiyattan bir ayakkabılık siparişi verdim ve ödemeyi havale ile 4.100 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verirken ürün stokta var olarak görünüyordu. 05 Kasım’da ise tarafıma ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi...

Ofis Koltuğu İadesi Yapılmıyor, Ücretim Halen Ödenmedi!

profile
Koray
Adore Mobilya
30 Ekim 2025 13:09
801

15.08.2025 tarihinde satın aldığım Adore Mobilya Manager Techno File Sırtlı Ofis Koltuğu, 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğim için 05.09.2025’te Adore Mobilya’ya gönderdim ve ürünüm Horoz Lojistik aracılığıyla firmaya ulaştı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine r...

ofis-koltugu-iadesi-yapilmiyor-ucretim-halen-odenmedi-4.jpg
ofis-koltugu-iadesi-yapilmiyor-ucretim-halen-odenmedi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Adore Mobilya ayakkabılık Adore Mobilya montaj Adore Mobilya müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru