Adore Mobilya Siparişim 24-48 Saatte Kargoya Verilecek Deydi, Hazırlanmadı Ve Yanıltıcı Bilgi Aldım

Ahmet · 2026-02-12T21:00:00+03:00

06.02.2026 tarihinde Adore Mobilya’dan yönetici ve çalışma koltuğu siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 24-48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala hazırlanmadı. Buna rağmen “Siparişlerim” bölümündeki bilgi ekranında ürün “kargoda, hazır” şeklinde görünüyor ve 2 gündür teslimat bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemsel hata olduğunu, ürünün adetli üretime tabi olduğu için 5-10 gün beklemem gerektiğini söylediler. Ancak ürün sayfasında siparişe dayalı üretim yapılacağına dair hiçbir ibare yoktu, bu bilgi satın alma aşamasında tarafıma açıkça belirtilmedi. Ts0602283856 numaralı siparişimin, vaat edildiği şekilde gecikmeksizin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Adore Mobilya

Sayın Müşterimiz, 06.02.2026 tarihli, TS0602283856 numaralı siparişinizle ilgili yaşamış olduğunuz gecikme ve sistemsel bilgilendirme hatası nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu acil olarak ilgili depo ve üretim birimlerimize iletilmiş olup, siparişinizin önceliklendirilerek en kısa sürede hazırlanması ve sevk edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Sürece ilişkin net kargo bilgileri tarafınıza ayrıca paylaşılacaktır. Yaşanan bilgi karmaşası ve gecikme nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Ahmet

Hala dönüş beklemekteyim. En kısa sürede denilip kurumsallık ve müşteri memnuniyeti sağlanmış olmuyor. Alt tarafı bir çalışma koltuğu aldım. Ne zaman kargolanacak?

Adore Mobilya

Sayın Ahmet Y., Siparişinizle ilgili güncel durumu paylaşmak isteriz. Ürününüz bugün kargo firmasına teslim edilmiştir. Sevkiyat işlemi tamamlanmış olup, teslimat süreci kargo firması tarafından yürütülmektedir. Takip bilgileri sistem üzerinden görüntülenebilecektir. Yaşanan gecikme için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, memnuniyetinizi önemsediğimiz için tarafınıza ayrıca küçük bir jest ürünü de gönderildiğini bilgilerinize sunarız. Sürecinizi yakından takip ettiğimizi bilmenizi ister, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya

Ahmet

Merhaba Adore Mobilya, Siparişimin gecikmesi sürecinde gösterdiğiniz anlayış ve ek gönderim için çok teşekkür ederim. Ürünün sorunsuz bir şekilde elime ulaşması beni çok mutlu etti. İyi çalışmalar dilerim.

Adore Mobilya

Sayın Ahmet Y., Geri bildiriminiz ve nazik mesajınız için teşekkür ederiz. Son siparişinize ilişkin iade işlemi tarafımızdan tamamlanmış olup, tutarın bankanıza iletimi sağlanmıştır. Kredi kartı iadelerinde yansıma süresi bankaya bağlı olarak değişmekle birlikte, tutarın en geç Salı günü (hafta içerisinde) hesabınıza yansıması öngörülmektedir. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde memnuniyetle destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya

Ahmet

Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Eksik Vida Seti Nedeniyle Kullanılamayan Çalışma Koltuğu Ve Uzun Tedarik Süresi

Koray

Adore Mobilya

757

26.08.2025 tarihinde Adore Mobilya internet sitesinden aldığım Unique-s çalışma koltuğu tarafıma teslim edildiğinde, vida setinin eksik olduğunu fark ettim. Kurulum sırasında ihtiyacım olan vida seti kutuda yoktu. Sipariş numaram: TS1508262714. Bu eksiklik nedeniyle Adore Mobilya müşteri hizmetleri...

eksik-vida-seti-nedeniyle-kullanilamayan-calisma-koltugu-ve-uzun-tedarik-suresi-4.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikti: Acil Çözüm Bekliyorum

Ali

Adore Mobilya

858

07.10.2025 tarihinde Adore Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Unique sx Yönetici ve Çalışma Koltuğu ile birlikte montaj hizmeti satın aldım ve toplam 16.459,90 TL tutarında ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret ia...

Adore Mobilya Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eray

Adore Mobilya

638

29.08.2025 tarihinde Adore Mobilya'nın kendi sitesi üzerinden MXY18OSY model çalışma koltuğu siparişi verdim. Siparişim, 6 Eylül'de yani yaklaşık 1 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Koltuğu geldiği gün montajını yaptım. Ancak, döşemesi ve teknik aksamı tamamen kusurlu olduğu için ürünü hiç kulla...

İki Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Batuhan

Adore Mobilya

1.031

Adore Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde kredi kartıyla Ultra Comfort Çalışma Koltuğu - Vizon 64,5X112-120X65 cm model ürünü satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS2911277339’dur. Ürün ön sipariş olarak görünüyordu ve sistemde teslimat tarihi...

1 Destek

1 Yorum

Adore Mobilya’dan Teslimat Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Utkan

Adore Mobilya

716

Adore Mobilya İzmir Balçova Palmiye mağazasından 24.10.2025 tarihinde bir çalışma koltuğu siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi 15.12.2025 olarak belirtilmesine ve arada yaklaşık 1,5 aylık süre olmasına rağmen ürün zamanında tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili mağazayla görüştüğümde, koltuğu...