to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya’dan Teslimat Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı
Adore Mobilya İzmir Balçova Palmiye mağazasından 24.10.2025 tarihinde bir çalışma koltuğu siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi 15.12.2025 olarak belirtilmesine ve arada yaklaşık 1,5 aylık süre olmasına rağmen ürün zamanında tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili mağazayla görüştüğümde, koltuğu ancak 15 Ocak 2026 tarihinde teslim edebileceklerini, bunun da kesin olmadığını söylediler.
Bu süreçte 8.980,91 TL tutarında ödeme yaptım. Yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle 17.12.2026 tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum. 22.12.2025 tarihinde onaylanması gereken iade işleminin ise onaylanmadığını, “yanlış banka seçimi” gibi bir bahane ileri sürülerek iade için bir hafta daha beklemem gerektiği tarafıma bildirildi. Sipariş numaram 1-r-2-209853, müşteri kodum 1-4-158287’dir.
Hem ürünün teslimatında yaşanan ciddi gecikme hem de iade sürecinin gereksiz şekilde uzatılması nedeniyle mağdur edildim. Sonuç olarak insanları bu şekilde mağdur eden, üstüne üstlük mağduriyeti bu şekilde uzatan ve büyüten, tamamen yalan ve gayri ahlaki şekilde çalışan böyle bir firmadan şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 8.980,91 TL’nin hiçbir ek gecikme olmadan, bahane üretilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Utkan C. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
İnsanlara, elinizde olmayan ürünleri varmış gibi söyleyip, bir ay sonraya teslim tarihi verip teslim tarihi geldiğinde, bahaneler üretip, bir ay daha sonra teslim edebileceğinizi söyleyip kandır mak tan vaz geçin. Yapamıyorsanız bu işi bırakın onlarca mağdur yaratmayın.
