to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Aparatlar Kırılıyor Yedek Parça Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Adore Mobilya’dan 2021 yılında aldığım 3’lü ahşap ayakkabılıkta, ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri plastik aparat kısmındaki vidalama yerleri sürekli kırılıyor. Bu plastik parçalar kırıldığı için ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geliyor ve bu yedek parçayı dışarıda da bulamıyorum.
Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, bu plastik aparatlar çok dayanıksız ve her seferinde aynı yerden kırılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik cevaplar ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Adore Mobilya’dan, bu ayakkabılık için gerekli plastik aparatlar başta olmak üzere, ihtiyaç duyulan yedek parçaların temin edilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Tunahan K., Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Talep etmiş olduğunuz yedek parçaların doğru şekilde tespit edilerek tarafınıza eksiksiz gönderilebilmesi adına, ürününüzün **karşıdan çekilmiş genel bir fotoğrafını** ve **güncel teslimat adresinizi** tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanacak olup, talep ettiğiniz yedek parçalar **müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak** tarafınıza gönderilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecinizi en kısa sürede sonuçlandırmak adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
