Ödenen Masa Ve Sandalyeler Teslim Edilmedi Ve Mağazadan Açıklama Gelmiyor

Adore Mobilya Beylikdüzü mağazanızdan 1 Mayıs tarihinde masa ve sandalye satın aldım. Ödemeyi mağazadan kartla, toplam 8.400 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma 1-r-2-260410 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak sonrasında, sistemde olmayan bir ürünü sipariş etmişiz denilerek siparişimle ilgili bir sorun olduğu söylendi ve süreç bu noktada kilitlendi.

Mağazada satış yapılmasına ve ödememi almalarına rağmen, yaşanan bu hata ile ilgili mağazadan kimse beni bilgilendirmiyor. Defalarca aramama ve mağazaya uğramama rağmen “size dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Ben, mağazada satın aldığım ve bedelini ödediğim masa ve sandalyemin söz verildiği şekilde temin edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten temin edilemiyor olması durumunda ise bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.