to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ekibi Gelmedi, Müşteri Mağduriyet Yaşadı
Adore Mobilya’dan Country 6 kapaklı 3 çekmeceli gardırop (Diamond beyaz 240*240*62) satın aldım ve montaj hizmeti için randevu oluşturdum. Bana SMS ile 30 Ekim 2026 Cuma günü, 14:00–19:00 saatleri arasında montaj ekibinin adresimde olacağı ve ekip gelmeden önce 0850 441 0 584 numaralı telefondan aranacağım bildirildi.
Belirtilen gün ve saat aralığında işimi bırakıp evde montaj ekibini bekledim; ancak ne telefonla arandım ne de montaj için gelen oldu. Buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve montajım hâlen gerçekleştirilmedi; bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
En geç pazartesi gününe kadar montajımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, yaşattığınız mağduriyet ve iş günü kaybım nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ve özür sunulmasını talep ediyorum. Bu süre içinde sorun çözülmezse yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı mahkemede arayacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın İlhan B., Öncelikle planlanan montaj randevunuzda hizmet alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup sürecin netleştirilmesi için gerekli incelemeler talep edilmiştir. İlgili birimlerimiz şu an mesai saatleri dışında olduğundan, mesai başlangıcında süreç hakkında detaylı bilgi alınarak en geç 2 Kasım Pazartesi günü tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve müşteri memnuniyetinizi yeniden kazanmak adına tarafınıza hediye sehpa gönderimi de sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, ADOR MOBİLYA MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Montaj için randevuyu kendimiz mi oluşturuyoruz