to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya'dan Çatlak Gardırop Kapak Ve Montaj Randevu Sorunu
Adore Mobilya’dan Country yatak odası takımına ait 4 kapılı Diamond beyaz gardırop (180X224X62 cm) satın aldım. Ürünün kapağı çatlak şekilde geldi, durumu hemen bildirdik ve hatalı kapağı kargo ile geri gönderdik. Yeni kapak 15.10.2026 tarihinde elime ulaştı.
Bu süreçte tarafımıza montaj için bir numara verildi ve montajı buradan ayarlamamız söylendi. Verilen montaj numarasını defalarca aramamıza rağmen, gerekli bilgileri girdikten sonra sistem müşteri hizmetlerine bağlanırken telefon sürekli kapanıyor ve görüşme yarıda kesiliyor. Hem ürünü aldığımız mağaza ile hem de diğer numaralarla da görüştük, ancak bir türlü montaj için randevu oluşturulmadı.
Yaklaşık bir haftadır kapak kutusunda bekliyor ve gardırobu kullanamıyoruz. Hatalı gelen ürünün mağduriyetini zaten yaşadık, üzerine bir de montaj için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek montaj randevumun oluşturulmasını ve gardırobun eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Beril T., Öncelikle ürününüzde yaşadığınız sorun ve montaj randevusu oluşturma sürecinde karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Montaj sürecinizin en kısa sürede tamamlanabilmesi adına gerekli aciliyet ilgili birimlerimize iletilmiş olup sürecin sonuçlandırılması için takip sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ADOR MOBİLYA MÜŞTERİ HİZMETLERİ
