Kurulum Sonrası Yamuk Çıkan Masa Ve Yetersiz Çözüm Önerisi

Adore Mobilya’nın resmi sitesinden yaklaşık iki ay önce “Adore Gaming Advent Oyuncu ve Bilgisayar Masası-Siyah-140X76X70 cm” model çalışma masasını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir süre kurulum yapmadık, ancak iki-üç hafta önce kurulumu gerçekleştirdiğimizde masanın yamuk olduğunu fark ettik. Üstelik zaman geçtikçe bu yamukluk daha da belirginleşiyor. Masa üzerinde yalnızca iki adet monitör var, masa her gün de kullanılmıyor; yalnızca işim varsa açıyorum. Masa yüzeyi tek parça değil, altına bir parça koymuşlar. İki parçayı bu ek yeri tutuyor ama o ek yeri zayıf nokta olduğu için eğilme yapıyor. Monitörlerim aynı, iki monitör olduğu halde ikisini aynı konuma getiremiyorum; masa eğri olduğu için, bir masaya az olmayan bir para verip eğik durması bize de sürpriz oldu.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece yedek parça temini için form doldurmamız istendi, fakat bu çözüm bizim için yeterli değil. Üründe üretimden kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu düşünüyoruz ve ürünün tamamının iadesini, ücretimizin geri ödenmesini talep ediyoruz. Ürünümüz garanti kapsamında olup mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.