Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Yamuk Çıkan Masa Ve Yetersiz Çözüm Önerisi

Kurulum Sonrası Yamuk Çıkan Masa Ve Yetersiz Çözüm Önerisi
06 Kasım 13:10
257

Adore Mobilya’nın resmi sitesinden yaklaşık iki ay önce “Adore Gaming Advent Oyuncu ve Bilgisayar Masası-Siyah-140X76X70 cm” model çalışma masasını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir süre kurulum yapmadık, ancak iki-üç hafta önce kurulumu gerçekleştirdiğimizde masanın yamuk olduğunu fark ettik. Üstelik zaman geçtikçe bu yamukluk daha da belirginleşiyor. Masa üzerinde yalnızca iki adet monitör var, masa her gün de kullanılmıyor; yalnızca işim varsa açıyorum. Masa yüzeyi tek parça değil, altına bir parça koymuşlar. İki parçayı bu ek yeri tutuyor ama o ek yeri zayıf nokta olduğu için eğilme yapıyor. Monitörlerim aynı, iki monitör olduğu halde ikisini aynı konuma getiremiyorum; masa eğri olduğu için, bir masaya az olmayan bir para verip eğik durması bize de sürpriz oldu.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece yedek parça temini için form doldurmamız istendi, fakat bu çözüm bizim için yeterli değil. Üründe üretimden kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu düşünüyoruz ve ürünün tamamının iadesini, ücretimizin geri ödenmesini talep ediyoruz. Ürünümüz garanti kapsamında olup mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

06 Kasım 13:24 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Beyza G. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

01 Mart 2024 17:55
1.597
Adore Mobilya Ayıplı Ürün Mağduriyeti
Adore Mobilya Ayıplı Ürün Mağduriyeti
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

03 Kasım 20:49
271

Hasarlı Masa Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

01 Eylül 18:00
373
Hasarlı Masa Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Hasarlı Masa Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
+1
4
Can sonuçtan memnun
Çözüldü

Bozuk Mouse Pad’in Değişimi Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

13 Ağustos 13:49
851
"Adore Mobilya yetkilisi benimle iletişime geçti ve yeni mouse pad için adresime kargolamayı onayladı. Yeni ürün elime ulaştı. Ürün düzgün ve sorunsuz. Hayal kırıklığım bu değişimi buraya yazmadan direk müşteri hizmetlerinden halledilebilmesini beklerdim. "Şikayetvar" ve beni arayan yetkili kişiye ilgileri için teşekkür ederim."
Bozuk Mouse Pad’in Değişimi Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Bozuk Mouse Pad’in Değişimi Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Bozuk Mouse Pad’in Değişimi Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Bozuk Mouse Pad’in Değişimi Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
+1
Benzer Şikayet Yaz