Garanti Kapsamındaki Kırık Plastik Parçalar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Koçtaş’tan yaklaşık 4–5 yıl önce 8 yıl garantili olarak satın aldığım Flat Duo 3 katlı Adore ürününün plastik kısımları yaklaşık 3 aydır kırık durumda. Bu süre boyunca ürünü kırık vidalarla tutturmaya çalışarak kullanmak zorunda kaldım.

Sorun yaşayınca önce Koçtaş ile görüştüm ve beni Adore’ye yönlendirdiler. Ancak Adore’ye telefonla ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Garanti süresi hâlâ devam eden bu ürünün kırılan plastik parçaları nedeniyle kullanılamaz hale gelmesinden dolayı, tarafıma acilen yenisiyle ürün tedariği yapılmasını talep ediyorum.