to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Plastik Parçalar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Koçtaş’tan yaklaşık 4–5 yıl önce 8 yıl garantili olarak satın aldığım Flat Duo 3 katlı Adore ürününün plastik kısımları yaklaşık 3 aydır kırık durumda. Bu süre boyunca ürünü kırık vidalarla tutturmaya çalışarak kullanmak zorunda kaldım.
Sorun yaşayınca önce Koçtaş ile görüştüm ve beni Adore’ye yönlendirdiler. Ancak Adore’ye telefonla ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Garanti süresi hâlâ devam eden bu ürünün kırılan plastik parçaları nedeniyle kullanılamaz hale gelmesinden dolayı, tarafıma acilen yenisiyle ürün tedariği yapılmasını talep ediyorum.
Yasin M. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
İvedilikle ulaşıp tarafıma kırık parçaların temini yapıldığı için teşekkür ederim
