Ayakkabılığın Kırılan Plastik Parçaları İçin Yedek Parça Temini Sorunu

"Çok teşekkür ederim ilgi ve alakalarına"





"Çok teşekkür ederim ilgi ve alakalarına"




Adore Mobilya’dan Ankara Anatolium mağazasından almış olduğum Flat Duo Üç Katlı Geniş Ayakkabılık ve London Gardırop ürü...nleri 10.10.2025 tarihinde teslim edildi, ancak her iki ürün de defolu çıktı. Kurulum esnasında bu defoların görülmemesi imkânsız olmasına rağmen, gelen servis kusurlu ürünü kurup





"Adore Mobilyaya yıllar geçmesine rağmen ürünün arkasında durup hızlıca yedek parça gönderdiği için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Adore Mobilya’nın kendi internet sitesinden 24.11.2021 tarihinde satın aldı...ğım SHC-530-BB-1 Flat Duo üç katlı geniş ayakkabılık dolabının raflarını tu
Adore Mobilya’nın kendi internet sitesinden 19 Ekim tarihinde 5.656,64 TL ödeyerek, montaj hizmeti için de ayrıca ek ücr...et ödemek suretiyle bir ayakkabılık satın aldım. Ürün 24 Ekim’de elime ulaştı. Ürün kargodan teslim edildikten sonra, satın aldığım montaj hizmeti için çağrı merkezi üzerinden tale

"Tarafıma kargo yapılmıştır. Hızlı dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkürler."




Ankara Anatolium Adore mağazasından prt-620 model bir ayakkabılık siparişi verdim. Siparişi 2025 Eylül ayında oluşturdum..., sipariş numaram 1-r-2-217802. Sipariş sırasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre 20 günü, 30 günü geçti. Sonrasında ürünün üretimde olduğu, an

19.11.2025 tarihinde Adore Mobilya internet sitesinden ayakkabılık, TV ünitesi ve orta sehpa olmak üzere üç parça ürün s...atın aldım ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Ürünlerim üç gün sonra Horoz Lojistik ile teslimata geldi ancak teslimat mesajında yer alan orta sehpa, teslim edilen ürünler arası

"Çözüm odaklı davranıldı teşekkür ediyorum."


"Çok hızlı dönüş vererek çözüm sağladılar teşekkürler"


Adore 4 raflı ayakkabılığı yaklaşık 2 yıl önce Privalia üzerinden satın aldım. Bugün ürünün bağlantı ve menteşe parçası ...kırıldı. Kırılan parçanın yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünün garanti durumu ve faturasına ulaşamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetl



Adore markasına ait iki katlı ayakkabılığımın raf ve yan bağlantı aparatlarında plastik kırılmalar meydana geldi. Ürünü ...Adana’daki Koçtaş mağazasından satın almıştım, ancak tam olarak hangi tarihte aldığımı hatırlamıyorum. Garanti belgesi veya faturam elimde yok. Kırılan parçaların temini konusunda



Mayıs ayında İzmir Çiğli Kipa AVM’deki mağazadan Adore marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürünü açtığımızda bazı parçala...rının hatalı olduğunu fark ettik ve bunun fabrika hatası olduğu söylendi. Hemen iade başvurusu yaptık, bize eksik ya da hatalı parçaların telafi edileceği ve yeni parça gönderilece



03 Kasım’da Adore’nin web sitesinden kampanyalı fiyattan bir ayakkabılık siparişi verdim ve ödemeyi havale ile 4.100 TL ...olarak gerçekleştirdim. Siparişi verirken ürün stokta var olarak görünüyordu. 05 Kasım’da ise tarafıma ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi

Adore Mobilya Kartal şubesinden aldığım 4 raflı ayakkabı dolabında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün pla...stik parçalarının kalitesiz olması nedeniyle sürekli olarak sorun yaşıyorum ve bu plastik parçalar zamanla kullanılamaz hale geldi. Yedek parça temin etmek istediğimde ise hiçbir ş





Adore Pişmanlıktır Adore Mobilya isimli şirketten 2023 yılı Ocak ayında 4 sür yat, 12 dolap, sandalye 12 ayakkabılık ve... detayını hatırlamadığım ek yüklü bir alışveriş yaptım. Eylül ayı sonunda dolaplardan 1 tanesi kullandıkları malzemenin basitliği sebebiyle dağıldı 1 sür yat ta tekerin bağlı olduğ

Adore Mobilya’nın kendi internet sitesinden Flat Duo Dört Katlı Ayakkabılık Dolabı (sarı, 51X157X26) modelini sipariş et...tim. Ürün hasarlı olduğu için DHL kargo firması ürünü kapıma bile getirmeden iade edeceğini bildirdi ve teslimat mesajına göre ürün 17 Ekim tarihinde iade edildi. Sipariş numaram:

Adore Mobilya’dan 02.03.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu şubesinden Flat Duo 4 Katlı Geniş Ayakkabılık (sipariş no: 1-r-...2-148485) aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Ayakkabılığın içindeki bir parçanın kırılması üzerine garanti kapsamında eksik parça talep ettim ve parça kargo ile gönderildi. A

"Hızlı geri dönüşünüz, ilginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Ülkemizde böyle müşteri memnuniyeti odaklı şirketlerin olması gurur verici."



2022 yılının Nisan ayında Koçtaş Kartal şubesinden Adore marka 73.119.26 19ad Flat Duo 3k Geniş Ayak model düşer kapaklı... ayakkabılık satın aldım. Ürünün ilk parçası 2022 Nisan ayında kırıldı, zamanla içindeki tüm aparatlarda da kırılmalar meydana geldi. Sorun garanti kapsamındayken başladı. Bu süre
"Müşteri hizmetleri dönüş yaptı ve sorunla ilgilendiler, yedek parçayı gönderdiler, ürün şu anda sorunsuz çalışıyor, firmaya teşekkürlerimi sunuyorum."



"Teşekkür ederim firma yetkilisi arayarak yedek parça gönderimi sağladı"
Yaklaşık 2-3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adore 4 raflı aya...kkabılığın iç plastik bağlantı noktaları aylar önce kırıldı ve ürünü bu ned

07 Eylül’de Adore Mobilya’dan Flat Duo 4 Katlı Geniş Ayakkabılık siparişi verdim. Ürün 09 Eylül’de Horoz Nakliyat’a tesl...im edildi ancak bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Teslimat sürecinde yaşanan gecikmeler ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Sorunun çözülmesi için Adore Mobilya müşteri hizmet

"Mail ile iletişimden sonra telefonla tarafıma ulaşıp ücretsiz yedek parçaları göndereceklerini söylediler. Tam takım yedek parçaları teslim aldım; yaptıracak usta bulmakta biraz zorlandım ama yeni kurulum yapıldı. Yeni Plastik parçaların tutma yerlerinin bir öncekine göre daha sağlam vidalama yapılacak şekilde üretildiği belli. Sonuçta plastik; umarım uzun süre kullanabilirim. Ürünlerinizi yeni tasarlanmış plastik takım üretmeniz dileği ile-teşekkür ederim."




"Müşteri hizmetlerinden aradılar, ürünün yedek parçasını temin edip ücretsiz bir şekilde adresime kargo ile göndereceklerini belirttiler. Aynı zamanda başka bir problem olursa yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacaklarını belirttiler. Hızlı bir şekilde aksiyon alıp, müşteri mağduriyetini gideren ve ürünün arkasında duran böyle firmaları tüketiciler olarak umarım daha sık görürüz. Kendilerine tekrar teşekkür ediyorum."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100