to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya’dan İade Ücreti Ödemesi Hâlâ Yapılmadı
Adore Mobilya internet sitesinden adoremobilya.com 2 kızıma 2 ayrı sipariş ile çalışma sandalyesi sipariş ettim. Ürünler geldi. 1 ini beğendik. Diğerinin sırt kumaşı dokunduğumuzda hoşumuza gitmediğinden kurmadan paketle iade ettik. İade edeli yaklaşık 3 hafta oldu fakat bir türlü iade ücretini yatırmadılar. En az 4 kez firma ile iletişime geçtim. Bugün yatacak yarın yatacak haftaya yatacak derken en son temmuz ayının 7 sinde yatırdık dediler. Fakat kesinlikle kartıma yansımadı. Banka ile iletişime geçtim böyle bir iadenin olmadığını provizyon iade numarası lazım dediler. Firmayı yine aradım madem yatırdınız iade banka bilgilerini verin dedim asla vermediler. Geri dönmediler. Aldığım ürünün 2 İnci taksitini banka çekti kredi kartından. Fakat halen iadem yok. Firma iade ücretini yatırmadı ciddi mağdurum. Ürün değeri yaklaşık 6.650 TL.
Gelişme
Adore Mobilya’nın internet sitesinden 13.06.2026 tarihinde Techno Rest X File sırtlı çalışma koltuğu satın aldım. Ürünü hiç kurulum yapmadan, sırt kısmındaki kumaşı beğenmediğim için 25.06.2026 tarihinde iade ettim.
Firma 07 Temmuz tarihinde para iadesini yaptığını söylüyor ancak Ziraat Bankası hesabıma ya da kartıma herhangi bir iade geçmemiş durumda. Bankamın hareketlerinde de böyle bir iade görünmüyor.
Adore Mobilya’dan, ürünü zamanında iade etmeme rağmen tarafıma yapılmadığı halde yapıldı denilen 6.650 TL’lik iade ücretinin Ziraat Bankası hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül A., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller neticesinde, siparişinize ilişkin ücret iade işleminizin 07.07.2026 tarihinde saat 14:08 itibarıyla onaylanarak muhasebe birimimiz tarafından tamamlandığı görülmektedir. Kredi kartı iadelerinde, özellikle taksitli alışverişlerde, iade tutarının kredi kartınıza yansıma süresi bankaların işleyiş ve muhasebeleştirme süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle tutarın hesabınıza yansıma zamanı firmamızdan bağımsız olarak bankanız tarafından belirlenmektedir. Bununla birlikte, mağduriyetinizin detaylı olarak incelenebilmesi adına, iade işleminin görünmediğini gösteren son 1 aya ait kredi kartı ekstrenizi tarafımızla paylaşmanızı ve bankanız ile tekrar görüşerek iade kaydını kontrol ettirmenizi rica ederiz. Talebiniz yeniden incelemeye alınmış olup, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza yazılı ve/veya sözlü olarak bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan süreç nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Bankaya yatırdığınıza dair banka iade provizyon numarasını paylaşırmısınız. Israrla istememe rağmen vermediğiniz bankaya ileteceğim bu numarayı alabilir miyim
Yatmadı halen
Yatmadı
