to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya'dan Ücret İadesi Onaylandı Ama Hesaba Yatırılmadı
Adore Mobilya’dan aldığım London dolap ve şifonyerin iade sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünler kusurlu montaj nedeniyle evimden 4 Haziran’da iade olarak alındı, 10 Haziran’da ise ücret iadesi için tüm onayların verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen 10 Haziran’dan bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç aslında 25 Mayıs’ta başladı ve o günden bu yana sürekli oyalandım. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk başlarda “onay bekliyoruz” denilerek geçiştirildim, son iki haftadır ise her aradığımda “pazartesi yatacak, salı yatacak” gibi net olmayan, yerine getirilmeyen sözlerle oyalanıyorum. Verilen hiçbir tarih tutulmadı ve ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Adore Mobilya’dan, kusurlu montaj sebebiyle iade edilen London dolap ve şifonyer için ödediğim tutarın hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adore Mobilya’dan aldığım London dolap ve şifonyerin iade sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünler kusurlu montaj nedeniyle evimden 4 Haziran’da iade olarak alındı, 10 Haziran’da ise ücret iadesi için tüm onayların verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen 10 Haziran’dan bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç aslında 25 Mayıs’ta başladı ve o günden bu yana sürekli oyalandım. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk başlarda “onay bekliyoruz” denilerek geçiştirildim, son iki haftadır ise her aradığımda “pazartesi yatacak, salı yatacak” gibi net olmayan, yerine getirilmeyen sözlerle oyalanıyorum. Verilen hiçbir tarih tutulmadı ve ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Adore Mobilya’dan, kusurlu montaj sebebiyle iade edilen London dolap ve şifonyer için ödediğim tutarın hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut K., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller neticesinde ücret iadenizin 23.06.2026 tarihinde saat 15:59 itibarıyla tamamlanarak bankanıza aktarıldığını görüntülemekteyiz. İade tutarı bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyabilmektedir. Ödemeniz tarafımızdan çıkmış olup süreç şu an bankanızın kontrolündedir. Ödemenin Kredi kartı vyöntemiyle gerçekleştirilmiş olması nedeniyle dekont paylaşımı sağlanamamakta olup, talebiniz halinde iade işleminize ait referans numarası tarafınıza iletilebilecektir. Sürecin teyidi ve detaylı bilgilendirme amacıyla tarafınızla ayrıca telefon görüşmesi de gerçekleştirilecektir. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
