to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova Kipa’daki mağazadan Adore Siena döner mekanizmalı TV koltuğu satın aldım. Sipariş numaram: 1-r-2-209537. Ürünü kredi kartı ile 22.208,18 TL peşin, toplamda taksitli olarak 24.429 TL’ye aldım. Satın alma işlemim banka hesabımda 14:21’de görünüyor.
Ancak, satın alma işleminden yaklaşık 30 dakika sonra, saat 15:00 civarında mağazaya geri dönüp siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Herhangi bir gerekçe sunulmadan ve yazılı bir açıklama yapılmadan, “iptal edemeyiz” yanıtı aldım. Sipariş sırasında veya sonrasında bana iade/iptal hakkım olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı yapılmadı. Ayrıca, imza attığım evraklarda da iptal edilemeyeceğine dair bir ibare bulunmuyor.
Tüketici olarak yasal cayma hakkımın olduğunu ve en az 14 gün içinde iptal hakkımın bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen mağaza tarafından iptal talebim reddedildi. Siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
26/08/2025 tarihinde Adore Mobilya’dan Balçova Kipa İzmir mağazasından çalışma masası ve tekerlekli sandalye satın aldım. Sipariş numaram: 1-r-2-192408. Satış sözleşmem mevcut ve toplamda 8.078,00 TL ödeme yaptım. Ürünlerin sevk tarihi 05/09/2025 olarak belirtilmişti ancak aradan günler geçmesine ra...
17 Nisan 2025 tarihinde İzmir Çiğli Kipa AVM’de yer alan Adore mağazanızdan satın almış olduğum dolabın teslimat ve montaj işlemleri, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ tamamlanmamıştır. 09 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla montajın yapılamadığı bildirilmiş olup, bu tarihten sonra defalarc...
Vivense mağazasından 09.08.2024 tarihinde satın aldığım koltuğun 1 gün sonra siparişinin iptal edilmesini istedim. Mağazadan iptal işlemi yapılamadığını talebimi merkeze ileteceklerini söylediler. Bu arada kendim de müşteri hizmetleri kanalıyla iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinde hiçbir ...
14 Ağustos 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden satın aldığım Solina orta sehpa ve TV sehpası siparişimi, Vivense’nin onayıyla iptal ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, 8.734 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iadenin kredi k...
Yaklaşık 15 gün önce TV koltuğu beğendim ve satın aldım. 3 gün veya 4 gün sonra sevk edebileceklerini belirttiler. Ben de onayladım. 4 gün sonunda ürünüm gelmeyince aradım, bana geri döneceklerini belirttiler. Kimse aramadı, ertesi gün yine aradım, yine geri döneceklerini belirttiler. Sonrasında se...
Yorumlar