Adore Mobilya'dan Bohem Gardırop Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Parçalar

Adore Mobilya İstanbul Kartal mağazasından Bohem 6 kapaklı gardırobu 30.04.2026 tarihinde satın aldım. Teslimat için gün verildiğinde, o tarihte verdiğim adreste olamayabileceğimi belirterek ekipten gelmeden önce mutlaka erken aramalarını rica ettim. Teslimat günü gelmeden önce arandım ancak telefonda uzun süre bekletildim, ardından “adresi bulamadık” denilerek ürün hiç getirilmedi.

Daha sonra başka bir güne randevu verildi, bu kez belirtilen adrese gittim fakat bu defa da sistemde adrese sevkiyat görünmediği söylendi. Ürünü beğendiğimiz için iade etmekten vazgeçtik ve tekrar gün verilmesini kabul ettik. Üçüncü kez için yeni bir tarih verildi ve sonunda ürün geldi, ancak bu defa da dolabın dört ana parçasının kırık olduğu ortaya çıktı. 15 Mayıs tarihinde bu durum için Ankara’dan yeni parçaların gönderileceği ve yaklaşık 10 gün süreceği bilgisi verildi.

Taşınmadan iki hafta önce ürün elimizde olacak şekilde planlama yapmıştık, ancak şu an taşınma aşamasına gelmemize rağmen gardırop hâlâ eksik ve ürünün en az iki hafta sonra tamamlanacağı söyleniyor. Sürecin ağırdan alındığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca mağazadaki S***** Hanım ürünü satarken “kampanya bugün son” diyerek acele ettirdi, fakat sonraki günlerde fiyatı kontrol ettiğimizde ürünün hâlâ aynı fiyatta olduğunu görerek bu konuda da yanıltıldığımızı anladık.

Sipariş numaram 1-R-2-260397’dir. En kısa sürede kırık olan tüm parçaların eksiksiz olarak adresime ulaştırılmasını ve gardırobun monte edilerek tam ve kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.