to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya’daki Eksik Raflar Bir Yıldan Fazla Süre Gönderilmedi
2025 yılında internet üzerinden Adore Mobilya’dan 6 kapılı bir gardırop satın aldım. Gardırobun montajı sırasında 3 adet rafın eksik olduğu ortaya çıktı. O günden bu yana defalarca firmayla görüştüm, her seferinde “bugün yarın göndereceğiz” denildi ancak 2026 yılını yarılamamıza rağmen eksik raflar hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Yaklaşık 12 gün önce de tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve gardırobu tam kapasiteyle kullanamıyorum. Ürünü internetten sipariş etmeme rağmen eksik parçaların gönderimi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik olan 3 rafın ücretsiz ve hızlı bir şekilde adresime gönderilmesini, mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan kontrollerde, eksik parçalara ilişkin sürecinizin ilgili mağazamız tarafından takip edildiği ve ürünün teslimatına yönelik işlemlerin yürütüldüğü görülmektedir. İlgili mağazamız en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek süreç ve teslimat planlaması hakkında detaylı bilgilendirme sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
