to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya’da Teslimat Sorunları Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Adore Mobilya’dan 4 kapaklı bir gardırop satın aldım ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. İlk teslimat günü ürünü getiremediler, ikinci teslimat günü hiç gelmediler, üçüncü teslimat gününde ise tamamen yanlış bir ürün getirildi.
Yaşanan bu aksaklıklar sonrasında müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim arttı ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım.
Satın aldığım gardırobun, doğru model ve eksiksiz şekilde, mağduriyetimi giderecek biçimde değiştirilmesini ve teslimat sürecimin artık sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf A., Öncelikle teslimat sürecinizde yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve tarafınıza yaşatılan memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmış olup, teslimat süreciniz ve yanlış ürün teslimatı ile ilgili gerekli iç inceleme başlatılmıştır. Talebiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmış olup, süreç kapsamındaki gerekli kontroller titizlikle gerçekleştirilmektedir. Yapılacak değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından süreç hakkında yazılı olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle tekrar özür diler, talebinizin öncelikli olarak takip edildiğini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
