to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya Yanlış Ürün Gönderdi İade Ve Ücret Sorunu Çözülmüyor
Adore Mobilya Sultanbeyli Atlaspark AVM mağazasından Adore portmanto satın aldım. Ürünü mağazadan beğendim, ancak nakliye hizmeti sunulmadığı için kendi imkanlarımla nakliyeci tuttum ve ürünü evime getirdim. Ürünü açmadan, yanlış ürün gönderildiğini fark ettik ve hemen mağazayı arayarak durumu bildirdik. İade talebinde bulundum fakat iade işlemlerini başlatmadılar ve sürekli sorun çıkardılar. Aradaki fiyat farkı da tarafıma ödenmedi.
Bu sorunu 3 gün önce yaşadım ve o günden beri çözüm bekliyorum. Mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “mağazayla konuşacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ürünü hiç açmadım, herhangi bir montaj veya kurulum yapmadım.
İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ürünün evimden alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Cem E. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
