to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatine Uymayan Adore Mobilya Mağduriyeti
Adore Mobilya'dan 1 hafta önce satın aldığım ürünleri alırken özellikle, üstüne basa basa sabahtan öğlene kadar evde olmadığımızı, öğleden sonra getirebileceklerini belirttik. Buna rağmen, dün sabah 09.00'da arandığımda karşımdaki personel yolda olduklarını ve yarım saat içinde ürünleri getireceklerini iletti.
Bu basit saat organizasyonunu bile düzeltmek için hiçbir şey yapmayan Adore Mobilya, montaj işini başka bir firmaya verdiklerini ve onların programına karışamadıklarını belirtti.
İşveren olarak başka bir firmaya söz geçiremeyen Adore yüzünden ürünleri kendim teslim alıp, dışarıdan başka bir ustaya ekstra para ödeyerek kurdurmak zorunda kaldım.
Ürün teslimatı konusunda sınıfta kalan, teslimat rotasını müşterinin evde olduğu saate göre değil, kendi teslimat duraklarına göre düzenleyen ve aksi durumu dikkate almayan; ürünü satana kadar arkasında duran fakat sonrasında telefonla dahi muhatap bulunamayan, müşteri hizmetleriyle oyalama ve umursamama üzerine çalışan tipik bir firma.
Utku K. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün beni müşteri hizmetlerinden arayıp, utanmadan kendi cebimden ödediğim montaj işlemi için kurulumunuz gerçekleşti mi diye soruyorlar. Yine şaşırtmadı Adore, formaliteden uygulamalar.
