to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Emaar Square AVM'deki adL mağazasından 2.499,95 TL'ye bir etek satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü City's Kozyatağı AVM'deki adL mağazasında iade ettim. İade işlemi sırasında bana, ücret iadesinin 7 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade işlemine dair gider pusulası ile birlikte bilgilerimi mail olarak göndermem istendi. Gerekli belgeleri ve bilgileri mail yoluyla ilettim. İlk mailime "Talebiniz ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır" şeklinde bir yanıt geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de ücret iadem gerçekleşti. Tekrar mail atmama rağmen bu kez herhangi bir dönüş alamadım.
İade işlemim kredi kartı ile yapılmıştı ve gider pusulası sıra numarası: 686629’dur. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen ücret iademin hala yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Haziran ayı başında Kocatepe İstanbul Forum adL mağazasından cepli midi etek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra dikiş yerinde yırtık olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya götürdüm. İade ve değişim sürecinde mağaza çalışanları tarafından sürekli olarak yönlendirilip, çoğunlukla red cevabı aldım. 444’l...
5 Ağustos 2024 tarihinde Ankamall AVM adL mağazasından şu elbiseyi (https://www.adl.com.tr/kirmizi-pencere-detayli-elbise-8681927615953/) 2 bin tl'ye satın aldım. Ödemeyi kasada gerçekleştirirken istediğim bedenin mağazada olmadığı ve evime kargoyla 1 haftada gelebileceği söylendi. Tamam dedim harik...
31 Mayıs 2025 tarihinde City's AVM - adL mağazasından yaptığım alışverişteki ürünlerden biri 1 kullanımdan sonra tüylendi. Sezonda satılan bol paça kahverengi bir pantolon. İlgili ürünü 25 Haziran 2025 tarihinde Nautilus şubesine vererek incelemeye gönderdim. İncelemenin sonucu ne mesaj ne de arama ...
Yorumlar