to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Addax Mağazasında Pantolon Paçası İlk Yıkamada Söküldü, İade Reddedildi
16.06.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM’deki Addax mağazasından bir pantolon satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ürünü satın aldıktan sonra yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadığımda pantolonun paçası tamamen söküldü. Yani sorun ilk yıkamada ortaya çıktı.
18.06.2026 tarihinde ürünü, fiş numarası 0033 olan alışverişime istinaden, kusurlu olduğu için iade etmek üzere aynı mağazaya götürdüm. Mağazada kasada görevli Addax çalışanları ürünü iade almayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Paçadaki sökülmenin dikiş hatasından kaynaklandığı açıkça belli olmasına rağmen, “bunu siz yapmışsınız” diyerek sorumluluğu bana yüklediler ve paramı iade etmek yerine baskı ve ısrarla beni değişim yapmaya mecbur bıraktılar.
Kusurlu bir ürün için yasal hakkım olan ücret iadesini yapmayarak beni mağdur eden, ayrıca müşteriyi yalancı konumuna düşüren ve değişime zorlayan Kocaeli 41 Burada Addax mağazası çalışanlarından ve Addax markasından şikayetçiyim. Zorla yaptırılan bu değişimin iptal edilerek kartımdan tahsil edilen ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
