to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Hakkım Engellendi, Personel Saygısız Davrandı
07 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Ankamall Addax mağazasından 1250 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde aldığım için evde denedim ve iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli, Tüketici Hakları'na aykırı bir şekilde yalnızca aynı gün içinde iade yapılabileceğini, 24 saat içinde iade hakkımın olmadığını belirtti. Yardımcı olmak yerine, şikayetimi dinlemeyip ters bir üslupla konuştu ve “Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin, zaten kazanan olmuyor” şeklinde olumsuz bir yaklaşım sergiledi.
İade işlemi için başvurduğumda fiş/fatura numaramı (aaa2025000214566) da ilettim. Yaşadığım bu olumsuz tavırdan ve yasal hakkım olan iade işleminin engellenmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
