Addax Şubesinde Çalışanın Kabin Kullanımını Kısıtlaması Ve Kaba Davranışı

24.04.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arası Zonguldak Esas 67 AVM Addax şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan birkaç parça kıyafet beğenip denemek üzere almıştım, elimde yaklaşık 7–8 parça ürün vardı. Kabine girmeden önce kabin çalışanına kaç adet kıyafetle kabine girebileceğimi sordum, üç parça ile girebileceğimi söyledi.

Ben de kalan ürünler için çözüm olmasını rica ederek, “o zaman üç parça ile kabine gireyim, elimde kalan 5–6 parçayı da burada kenara koysam, denediklerimden alacaklarımı ayırsam ve sonra tekrar üçer üçer girsem olur mu? ” diye sordum. Çalışan, buraya bırakırsam ben kabinden çıkana kadar bu ürünleri askılayıp tekrar vitrine asacağını söyledi. Kendisine bu kıyafetleri almayı düşündüğümü ve almadan önce denemek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen son derece ilgisiz ve suratsız bir şekilde bunun mümkün olmadığını, sadece üç parça alabileceğimi söyledi.

Ayrıca “Arkadaşınıza verin, arkadaşınız taşısın eşyalarınızı” dedi. Ben de yalnız olduğumu, yanımda kimse olmadığını söyledim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadan, “o zaman mümkün değil, sadece üç parça alabilirsiniz” diyerek aynı tavrını sürdürdü. Bu ilgisiz ve itici tavır nedeniyle sinirlendim, hiçbirini denemeden ya da almadan kıyafetleri bırakıp mağazadan çıktım. Alışveriş yapma niyetim olmasına rağmen çalışan nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremedim.

Zonguldak Esas 67 AVM Addax şubesinde, o saatlerde kabinlerin önünde görevli olan ve benimle iletişime geçen personel hakkında gerekli uyarının ve işlemin yapılmasını istiyorum. Kamera kayıtlarıyla o saatte kabin önünde görev yapan personelin kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. Bu şekilde ilgisiz ve müşteriyi adeta göndermeye çalışır gibi davranan bir personelin, hem benim alışverişimi engellemesi hem de marka algısını olumsuz etkilemesi nedeniyle şikayetçiyim ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.