Addax Şubesinde Eşofman Değişim Sözü İhlali Ve Saygısız Davranış

6 Eylül 2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM Addax şubesinden bir adet eşofman satın aldım. Ürünü m beden almıştım, ancak ertesi gün yani 7 Eylül 2026 tarihinde bedeni s ile değiştirmek için mağazaya gittim. S bedeni o an stokta olmadığını, hafta içi gelirsem geleceğini söylediler. Ben de henüz 14 günlük değişim sürem dolmadığı için buna güvenip beklemeyi kabul ettim.

9 Eylül Çarşamba günü akşam saat sekiz civarlarında tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez bana kesinlikle böyle bir bilgi vermediklerini, bu eşofmanların bir daha mağazaya gelmeyeceğini ve iade de yapamayacaklarını söylediler. Neden o zaman beni özellikle bu tarihe kadar beklettiklerini sorduğumda ise son derece saygısız bir üslupla bağırarak yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Farklı bir eşofmanla değişim talep ettiğimde de hiçbir şekilde ilgilenmediler, çalışanlardan biri eşofmanı alıp adeta üzerime fırlattı, hem ürünün s bedeninin geleceğini söyleyip beni oyaladılar hem de başka bir ürünle değişime dahi yanaşmadılar.

Ben parasını ödediğim bir ürünün iade/değişim süresi dolmamış olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek ve saygısız bir tavırla adeta dükkandan kovulmak istemiyorum. Addax’tan, Kırıkkale Podium AVM şubesinde yaşadığım bu olumsuz tutumun incelenmesini, bana söz verilen eşofmanın s bedeninin temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da en azından farklı bir eşofmanla değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını ve benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.