Addax Mağazasında Tek Kasa Ve 1 Saatlik Bekleme

8 Mayıs saat 20.30 civarında Kocaeli İzmit 41 Burada AVM’deki Addax mağazasından alışveriş yaptık ancak kasada ciddi bir sorun yaşadık. Aldığımız ürünü ödemek için kasaya geçtiğimizde, kasiyerin son derece yavaş çalışması ve buna rağmen başka kasa açılmaması nedeniyle yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte hem personelin umursamaz tavrı hem de tek kasa ile hizmet verilip yoğunluğun görmezden gelinmesi bizi mağaza açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda olması, mağaza imajına da zarar veriyor.

Addax’ın bu mağazadaki personel davranışlarını ve kasa düzenini gözden geçirerek gerekli uyarıları yapmasını, çalışanların insan ilişkilerine ve saygılı iletişime daha fazla önem vermesi için adım atılmasını ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.