to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Konya Addax mağazasından aldığım bir pantolonu iade etmek istedim; ancak iki kez mağazaya gitmeme rağmen iade gerçekleştirilemedi. 13.04.2026 ve 16.04.2026 tarihlerinde iade için mağazaya gittiğimde, kasada sistemin bozuk olduğu söylenerek her seferinde geri gönderildim ve işlemim yapılmadı.
İlk gidişimde ertesi gün gelmem söylenmesine rağmen, bugün gittiğimde bu kez haftaya gelmem gerektiği belirtildi. Bu süreçte çalışanların genel tavrı hem çok ilgisiz hem de oldukça yavaştı; hiçbir şekilde yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım sergilemediler. Sadece bir pantolon iadesi için bu kadar uğraştırılmak ve her seferinde geri çevrilmek, hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.
Ürün bedelinin herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, daha fazla mağazaya gitmek zorunda bırakılmadan kartıma iade edilmesini ve bu şube çalışanlarının müşteriyle iletişim ve hız konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Addax mağazasından aldığım 499,50 TL tutarındaki pantolonu iade etmek istediğimde, aynı gün içinde iade yapılabileceği, aksi halde iade kabul edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Oysa tüketici olarak 15 gün içinde iade hakkım olduğunu belirttiğim...
Nisan ayında yaptığımız alışverişte siyah pantolon almıştık ancak çok fazla kullanma şansımız olmadı. Kullanıldığında ise ilk yıkamada renk atması yaşandı. Değişim talebinde bulunduk. Ancak, ikinci üründe de aynı sorun tekrarlandı. Ürünü tekrar gönderdik ve değişim talebimiz kabul edildi. Fakat, ayn...
Addax'tan bir pantolon aldım ve eve geldikten sonra hoşuma gitmedi. İade etmek için şartlarını öğrenmek amacıyla mağazayı aradım. Aynı gün iade etmem gerektiğini söylediler. Oysa iade süresinin 1 hafta veya 15 gün olması gerektiğini düşünüyorum. Değişim yapabiliyormuşum ama değişim yapmak istemiyoru...
07.02.2026 tarihinde akşam saatlerine doğru Addax FSM şubesinden üç parça ürün (pantolon, kazak ve eşofman) satın aldım. Toplamda yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım. Ürünler indirimli değildi, alışveriş sonrası fişimi de alarak mağazadan çıktım. Daha sonra ürünlerin bedenlerinin olmadığını fark ettim ve...
Addax mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için, fişimle birlikte yaklaşık bir hafta önce mağazaya gittiğimde iade talebimi ilettim. Ancak mağaza çalışanları, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söyleyerek talebimi reddetti. Tüketi...
Yorumlar