İade Ücreti 4.400 TL Gecikiyor Ve Ödeme Yapılmıyor

Aceso Butik Instagram hesabı üzerinden satın aldığım elbiseyi 9 Mart’ta kargoya vererek iade ettim ve kargo takip bilgilerinden 11 Mart’ta firmaya teslim edildiğini gördüm. 4.400 TL ödediğim bu ürünün iade bedeli için üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen halen ücret iadesi yapılmadı.

Firma, iade sürecini uzatarak adeta oyalıyor ve ücretimi iade etmemekte ısrar ediyor. Bu süreçte müşteri memnuniyeti açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Aceso Butik’ten, 4.400 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.