Acer Nitro 5 Laptop Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Acer Nitro 5 laptopumda yaklaşık 2 aydır “charging c” hatası nedeniyle bilgisayar şarj almıyor. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamış olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Sorun başladıktan sonra Acer müşteri hizmetleri ve teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne bilgi alabiliyorum ne de yönlendirme. Destek alamadığım için cihazımı garanti kapsamı dışına çıkarmadan nasıl tamir ettirebileceğimi de bilmiyorum.

Acer gibi bir markadan çok daha güçlü bir müşteri desteği ve ürün arkasında durma beklerdim. Laptopumun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süreçle ilgili olarak da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.