Açelya Trend Beden Değişimini Saygısız Şekilde Reddetti

Esenyurt’taki açelya giyim mağazasından kızım yaklaşık 1 hafta önce bir elbise aldı. Elbise büyük gelince, fişi de bizde olduğu halde aynı elbisenin sadece 1 beden küçüğüyle değişim yapmak için mağazaya gittik.

Mağaza çalışanları, “değişim yok, kesinlikle hiçbir şey kabul etmiyoruz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü yeni almamıza ve sadece beden değişimi istememize rağmen, bu kadar katı ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak bizi hem mağdur etti hem de üzdü. Müşteriye yaklaşımları da oldukça sert ve kaba olduğu için kendimizi değersiz hissettik.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, elbisenin bir beden küçüğü ile değişimin yapılmasını ve mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha anlayışlı, saygılı ve hoşgörülü olmaları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.