to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nde Accu‑check Smart Guide şeker ölçüm cihazı koluma takıldı. Cihazı cuma günü ta...ktırdım, aynı gün saat 17.00’den sonra cihazın bağlantısı kendiliğinden koptu ve kullanılamaz hâle geldi. Kutusunu da daha önce attığım için tekrar taktırmak üzere firmayı telefonl
Birkaç aydır düzenli olarak Accu-check firmasından sensör satın alıyorum. Öncesinde de zaman zaman kısa süreli bağlantı ...kopmaları yaşıyordum ancak özellikle Accu-check Guide sensör ile Guide uygulamasından mysugr uygulamasına geçiş yaptıktan sonra son iki sensörde neredeyse hiç verim alamadım. En
Accu-check cihazımı 5 gün önce aldım ve o günden beri iPhone telefonumdan programa giriş yapamıyorum. Mail adresimi giri...p giriş yapmak istediğimde sürekli hata veriyor ve sisteme hiç giremiyorum. Bu yüzden cihazı aktif olarak kullanmaya başlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Accu-check müşteri hi
"Teşekkürler"
Kalimed Medikal’den internet üzerinden Accu‑check smartguide sürekli şeker takip cihazı için üç adet sensör satın aldım.... İlk sensörü 29 Temmuz’da koluma taktım; ancak cihazın ölçümleri hiçbir zaman parmaktan yaptığım ölçümlerle uyuşmadı. Hipoglisemi uyarısı verdiği her seferinde hemen parmaktan ölçü
"Sensör değişimi yapıldı destek ekibi çok iyi ilgilendi sorunumu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
Accu-check smartguide cihazını bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık son 1 aydır yaptığım ölçümlerin gerçeği yansıtmadığı...nı fark ettim. Cihaz parmak ucundan yaptığım manuel ölçümlere göre, ayrıca hastanede laboratuvarda ölçtürdüğüm sonuçlara göre ciddi şekilde düşük değerler gösteriyor. Örneğin kan ş
"Yaşadığım sensör kaynaklı ölçüm sorunu nedeniyle oluşturduğum şikayetimin ardından Accu-check müşteri hizmetleri benimle kısa sürede iletişime geçti. Süreç boyunca son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım sergilediler. Gerekli incelemelerin ardından hatalı olduğu değerlendirilen sensörün yerine yeni bir sensör gönderildi ve ürünüm bugün sorunsuz şekilde elime ulaştı. Bu süreçte en çok dikkatimi çeken konu ise Accu-check’in müşterilerine gerçekten değer vermesi oldu. Sorunumu titizlikle ele almaları, her aşamada bilgilendirmeleri ve hızlı bir şekilde çözüm üretmeleri markaya olan güvenimi artırdı. Özellikle Resul Bey’in ilgisi, sabrı ve destekleri için ayrıca teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun bu kadar kısa sürede çözüme kavuşması ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem nedeniyle şikayetimi gönül rahatlığıyla kapatıyorum. Başta Resul Bey olmak üzere emeği geçen tüm Accu-check ekibine teşekkür eder, aynı özenli hizmet anlayışının devamını dilerim."
Accu‑check markasına ait Accu‑check Instant şeker ölçüm cihazım ile birlikt...e kullandığım CGM cihazı arasında başından beri ciddi ölçüm farkları yaşıyo
Accu‑check’in kendi internet sitesinden 29 Haziran tarihinde sürekli glikoz ölçüm sistemi siparişi verdim. Ancak tarafım...a önce yanlış ürün gönderildi, bu nedenle kargoyu iade edip doğru ürünün gelmesini beklemek zorunda kaldım ve ürün yaklaşık 4 Temmuz gibi elime ulaştı. Daha ilk günden itibaren cih
Accu‑check SmartGuide cihazım için Erkent Medical Ümitköy Ankara şubesinden dün, Cumartesi günü uzun süreli ölçüm sensör...ü aldım. İlk taktığımda bağlantı sağlandı; ancak kısa süre sonra bağlantı koptu ve bir daha tekrar bağlanmadı. Şu anda da sensör için “eski sensör” uyarısı veriyor. Sensörü alalı s
"Türkiye yetkili bayisi Azerbaycan'daki yetkili bayiye sorunumu yönlendirdiler ve hemen sorunum çözüldü yenisi ile değiştirdiler çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏"
"Teşekkürler"
"Firma müşteri hizmetleri ilgilenerek ücretsiz sensör değişimi sağladılar teşekkürler"
Yaklaşık 14 gün önce Accu-check markasının cgm cihazını internet siteleri üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım ilk ...günden beri kan şekerimi gerçek değerden yaklaşık 50 birim fazla ölçüyor. Parmak delerek yaptığım ölçümle cgm cihazının verdiği sonuç arasında sürekli olarak yaklaşık 50 birim fark
"Sorunumu çözüp ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Accu-check Smart Guide marka sürekli şeker ölçüm sensörünü Trendyol üzerind...en Medical Home satıcısından satın aldım. Ürün 30 Nisan’da elime ulaştı, ge
"Marka Aşırı ilgili Davrandı Çözüm Ekibine Teşekkür ediyorum"
"Şubat 2026’da Accu‑check Smart Guide cihazını online aldım, sensör kolumla bağlantı sık sık kopuyor, ölçümler doğru görünmüyor ve yüksek değerlerde sadece ‘hı’ uyarısı alıyorum. Özellikle ekranda şeker değeri aniden 280’den 83’e düşüyor. Bu sorunları gün içinde 8‑10 kez yaşıyorum ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Markadan yazılım güncellemesi ve cihazın daha stabil çalışması talebinde bulundum. Marka bir yanıt verdi ve kısmen bir adım atıldı, bu gelişme beni büyük ölçüde memnun etti ve 10 üzerinden 8 puan verdim."
Şubat 2026’da Accu-check Smart Guide cihazını online olarak satın aldım. Se...nsör kolumdayken cihazla bağlantı sürekli kopuyor, ölçümler sağlıklı görünm
Accu-check Smart Guide cihazını cumartesi günü Z**** Hanım’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, uygulama ilk... gün çalışıyor ancak ertesi gün duruyor. Bu sorun aynı şekilde üç kez tekrar etti ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Durumu ilettiğimde, iade talep etmeme rağmen bana
"Ücret iadesi yapıldı. Firma özürlerini iletti. Geç ama yapıcı tutumları için teşekkür ederim."
11 Şubat 2026 tarihinde firmanın resmi web sitesi olan accu-chek.com.tr üze...rinden Accu-check Smartguide cgm şeker ölçüm sensörü satın aldım. Ürünü tak
5 Şubat tarihinde Accu-check Smart Guide cihazını firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım, 21 Şubat saat 00...:30 civarında kullanmaya başladım. Dün akşam cihaz ile telefonum arasındaki bağlantıyı kurup uyudum, ancak gece saat 05:00 civarında bağlantı aniden kesilmiş ve uygulama yeni cihaz
Accu-check Smartguide şeker ölçüm sensörünü, 14 günlük kullanım süresi olduğu belirtilerek firmanın satış temsilciliği o...lan bir medikal firmadan satın aldım. Ancak ilk sensör, daha 7. Günde “sensör süresi doldu” uyarısı vererek kendisini kapattı. Ürünün seri numarası 1R000617353’tür. Bu sorunu 15 Şu
"Müşteri hizmetleri çok nazikler, ürünün değişimi yapıldı"
Accu-check smartguide şeker ölçüm sensörünü yaklaşık 10 gündür kullanıyorum.... Son iki saattir sensör kan şekerimin çok düşük olduğunu gösterip sürekli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28
