to read complaints and reviews, or file yours.Sultangazi Çetaş Yetkili Servisinin Yüzeysel Ve Hatalı Tespiti Motor Hasarı Riski Oluşturdu
16.01.2026 tarihinde motor ısınmama problemi nedeniyle Sultangazi Çetaş Yetkili Servisi’ne başvurdum. Araçla ilgili yalnızca yüzeysel bir inceleme yapıldı ve “Hava soğuk, sorun yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan aracım tarafıma teslim edildi.
20.01.2026 tarihinde ise başka bir yetkili servis olan Renault Acar’a başvurdum ve aynı şikayet için yapılan kontrolde sorunun termostat arızasından kaynaklandığı tespit edilip aynı gün giderildi. Bu durum, Sultangazi Çetaş’ın yanlış ve ihmalkâr bir tespit yaptığını açıkça ortaya koymaktadır.
Yanlış yönlendirme nedeniyle aracımda ciddi motor hasarı riski oluşmuş olması beni son derece rahatsız etti. Yetkili bir servisten böyle yüzeysel ve hatalı bir yaklaşım beklemiyordum.
Sultangazi Çetaş Yetkili Servisi’nden bu ihmalkâr yaklaşım nedeniyle kurumsal bir özür bekliyor ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emirhan Bey, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
