Alhambra İç Giriş İçin Ekstra Ücret Ödedik, Ancak Giriş Sağlanmadı

Academic Tour’un İzmir hareketli 9–19 Ağustos İspanya Endülüs Portekiz turuna iki kişi olarak katıldık ve şu an hâlâ tur programı devam ediyor. Program kapsamında yer alan ve İspanya turunun en önemli duraklarından biri olan Alhambra Sarayı’nda yalnızca dış bahçedeki havuz ve fıskiyeleri görebildik, sarayın içine giriş hakkımız olmadığı söylendi. İspanya turu için kritik öneme sahip bu noktayı iç kısmıyla birlikte görememiş olmak bizim için ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Bu gezi için kişi başı ekstra 40 Euro ödeme yaptık. Buna rağmen, sadece dış bahçe için 12 Euro’luk bilet alındığını ve sarayın iç kısmına giriş yapılmayacağını, ancak otobüsle Alhambra’ya giderken, yani en son anda öğrendik. Böyle önemli bir bilgilendirmenin, turu satın alma aşamasında ya da en azından tur öncesinde açık ve net bir şekilde yapılması gerektiğini düşünüyoruz. Ne satış aşamasında ne de tur boyunca bize Alhambra Sarayı’nın içine girilmeyeceği önceden söylenmedi.

Biz, ekstra ödeme yaptığımız bu turun en önemli duraklarından biri olan Alhambra Sarayı’nı, dış bahçesiyle sınırlı kalmadan, içiyle birlikte görmek isterdik. Bu durumun tarafımıza açıklanmasını, ödemesini yaptığımız halde yararlanamadığımız kısım için gerekli ücret iadesinin yapılmasını ve bundan sonra tura katılacak kişilerin yanıltılmaması için tur programı ve bilgilendirmelerin açıkça düzeltilmesini talep ediyoruz. Ayrıca tur halen devam ederken yaşadığımız mağduriyetin giderilebilmesi için bizimle acilen iletişime geçilmesini istiyoruz.