Yüksek Fiyatlı Ürünlerde Çanta Ve Sandalye Deformasyonu, Değişim İsteği

29 Haziran’da A101 internet sitesi üzerinden 2 adet Escamp lüks katlanabilir kamp sandalyesi sipariş ettim ve bugün teslim aldım. Özellikle daha kaliteli bir ürün olsun diye bu ürünü tercih ederek yüksek bir bedel ödemeyi göze aldım. Ürünün genel malzeme kalitesi fena olmasa da hem çantalarında hem de sandalyelerde teslimat anında fark edilen ciddi deformeler bulunuyor.

Sandalye çantalarının birçok yerinde ufak ufak yırtıklar var, sanki uzun süre kullanılmış gibi duruyor. Sandalyelerin silikon kısımlarında da sürtünme izleri mevcut, bu da ürüne güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Uzun süreli kullanım amacıyla alınan bir üründe daha özenli bir kalite kontrol süreci beklerdim, bu durum insanın gönül rahatlığıyla sipariş vermesini imkansız hale getiriyor.

Bu alışverişe ait sipariş numaram 3126062922419327’dir. Ürünün içinden herhangi bir fatura da çıkmadı. Ürünleri iade edip tekrar sipariş verme süreciyle uğraşmak istemiyorum. A101’den beklentim, en azından sorunlu gelen çantaların yenileriyle değiştirilmesi ve tarafıma sağlam taşıma çantalarının tedarik edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.