Yazıcı Arızasından Dolayı Ayrıntılı Fiş Verilmemesi Ve Kampanya Fiyatı Uygulanmama Şikayeti

23.08.2026 tarihinde saat 17:43 civarında Adana Çukurova’da bulunan A101 mağazasından toplam 422 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında mağaza personeli, kasadaki yazıcının arızalı olduğunu söyleyerek ürünlerin isimlerini, birim fiyatlarını ve uygulanan indirimleri gösteren ayrıntılı fişi tarafıma vermedi. Bu nedenle kasada hangi ürünün hangi fiyattan geçirildiğini anlık olarak kontrol edemedim.

Alışveriş sonrasında aldığım ürünleri ve 23.08.2026 tarihinde geçerli olan A101 katalog ve kampanya fiyatlarını kontrol ettiğimde, özellikle Patos ile Signal/Colgate ürünlerinde kampanyalı fiyatların uygulanmamış olabileceğini fark ettim. Örneğin Patos ürününün ilgili kampanya kapsamında daha düşük bir fiyatla satıldığını görmeme rağmen kasada bu indirimin uygulanmadığından şüpheleniyorum.

Ancak şikayetim yalnızca bu ürünlerle sınırlı değildir. Toplam 422 TL tutarındaki alışverişimde yer alan tüm ürünlerin, 23.08.2026 tarihinde mağazada geçerli olan reyon ve etiket fiyatları ile kampanyalı fiyatlar dikkate alınarak tek tek karşılaştırılmasını talep ediyorum. Tüm ürünlerin kasada hangi fiyatlardan geçirildiğinin, aynı tarihli reyon ve etiket fiyatlarının, kampanyalı ürünlerde uygulanması gereken indirimlerin ve kasada uygulanan fiyat ile olması gereken fiyat arasındaki farkların ürün bazında kontrol edilmesini ve bu inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Yazıcı arızası gerekçe gösterilerek ürün bazlı ayrıntılı fiş verilmemiş olması nedeniyle, bu alışverişe ilişkin kasa işlem kayıtlarının ve uyuşmazlığın çözümü açısından gerekli olabilecek kamera kayıtlarının muhafaza edilmesini talep ediyorum. Amacım haksız bir talepte bulunmak değil; sadece alışverişimde ilan edilen ve kampanya kapsamında uygulanması gereken fiyatların doğru şekilde uygulanıp uygulanmadığının şeffaf biçimde ortaya çıkarılmasını istemekteyim.

Yapılacak incelemede fazla tahsilat yapıldığının tespit edilmesi halinde aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini, aksi durumda ise hangi ürünün kasada hangi fiyat üzerinden geçirildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.