Yanlış Bilgilendirme Ve Stok Kontrolü Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

İzmir Narlıdere’de Narlı Mahallesi m. Paşa Caddesi’indeki A101 mağazasına katlanabilir masa almak için başvurdum. Ürünü sorduğumda çalışanlar bana masanın bugün geleceğini söylediler, ben de buna güvenerek özellikle bugün mağazaya gittim.

Mağazaya tekrar gittiğimde ürünü sorduğumda “yok” denildi. Başka şubeden öğrenip öğrenemeyeceklerini söylediğimde ise şehitliğin oradaki A101 mağazasının telefon numarasını bilmediklerini ifade ettiler ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun üzerine ben kendim şehitliğin yanındaki A101 mağazasına gittim ve orada dün iki adet katlanabilir masanın satıldığını öğrendim. Yani bana “bugün satışa çıkacak” denilen ürünün, daha önceki gün satıldığı ortaya çıktı.

Hem yanlış bilgilendirilmem hem de çalışanların başka şubeyi arayıp en basitinden bilgi dahi almaya çalışmaması beni oldukça mağdur etti. Çalışanların müşteriyi doğru bilgilendirmesi, stok ve satış tarihleri konusunda daha dikkatli olması ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.