Yağışta Mağaza Zemininde Su Birikintisi Ve Hijyen Sorunu

Konu: Mağaza fiziki koşulları ve hijyen sorunu hakkında şikayet

Yetkiliye,

Aydınlık Evler evk2, İzmir’de bulunan A101 mağazası hakkında şikayette bulunmak istiyorum. İkamet ettiğim konum itibarıyla söz konusu mağazadan düzenli olarak alışveriş yapmaktayım. Ancak mağazanın açıldığı günden bu yana devam eden ciddi bir fiziki sorun bulunmaktadır.

Özellikle yağışlı havalarda mağaza içerisine su sızmakta ve zaman zaman zemin suyla kaplanmaktadır. Bu durum hem müşteri güvenliği açısından risk oluşturmakta hem de hijyen koşullarını ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Söz konusu problemin mağaza çalışanlarından kaynaklanmadığı, aksine yapısal bir sorun olduğu açıkça görülmektedir.

Yaşanan bu durum nedeniyle müşteriler zor şartlar altında alışveriş yapmak zorunda kalmakta, ayrıca bazı müşterilerin çalışanlara tepki gösterdiğine de şahit olunmaktadır. Bu durum çalışanları da mağdur etmekte ve gereksiz bir stres ortamı oluşturmaktadır.

Bunun yanı sıra, su sızıntısının bulunduğu bir ortamda gıda ve diğer ürünlerin satışa sunulması hem tüketici sağlığı hem de ticari etik açısından uygun değildir.

Uzun süredir devam eden bu sorunun hâlâ çözüme kavuşturulmamış olması, ilgili mağazaya ve firmanıza yakışmamaktadır.