Teslimat Gecikmesi Ve Belge Düzenlenmemesi Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Arnavutköy Nenehatun Fatih Caddesi A101 şubesinden 30 Nisan 2026 tarihinde Apm2 model 3 tekerlekli elektrikli moped satın aldık. Ürünün açıklamasında teslimat süresinin 15 gün olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen bugün 23 Haziran 2026 olmasına karşın hâlâ ürünümüz teslim edilmedi.

Tarafımıza verilmesi gereken teslimat evrakı için neredeyse her gün şubeye gitmemize rağmen herhangi bir belge düzenlenmedi, sürekli oyalandık. Defalarca kez şubeye gidip durumu sorduk, talep açtırdık, her seferinde bizi “haber vereceğiz” diyerek geçiştirdiler ancak arayan soran olmadı. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de ödediğimiz ürünün akıbetini hâlâ öğrenemedik.

Ürün için 44.990 TL ödemeyi kredi kartına 6 taksit şeklinde yaptık ve buna rağmen ne teslimat ne de net bir bilgilendirme alabildik. Satın alırken belirtilen 15 günlük teslim süresine uyulmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayız.

Ürünün tarafımıza derhal teslim edilmesini ve bu uzun teslimat gecikmesi nedeniyle uğradığımız mağduriyetin uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyoruz.